Termeni și Condiții

Ultima actualizare: aprilie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru sau de a plasa o comandă.

1. Informații generale

Magazinul online VISTEFAN BT (www.vistefanbt.ro) este operat în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare.

2. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei și fără penalități.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) despre decizia dumneavoastră de retragere din contract.

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

4. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României. Termenele și costurile de livrare sunt detaliate în secțiunea Livrare și Transport.

5. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform legislației în vigoare.

6. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, puteți apela la:

ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.ro
Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr